1. Dove spediamo

Al momento framedigioco spedisce in Italia.

Eventuali spedizioni verso altri Paesi potranno essere valutate in futuro o su richiesta. Per informazioni puoi contattarci prima di effettuare l’ordine.

2. Costi di spedizione

I costi di spedizione vengono calcolati in base alla tipologia di prodotto acquistato e sono sempre visibili nel carrello e nel checkout prima della conferma dell’ordine.

• Cartoline: €3,90
• Poster e quadri: €6,90
• Spedizione gratuita per ordini superiori a €79,00

3. Spedizione gratuita

La spedizione gratuita è disponibile per ordini pari o superiori a €79,00.

Se il carrello raggiunge l’importo minimo richiesto, l’opzione di spedizione gratuita verrà mostrata nel checkout.

4. Tempi di lavorazione

I tempi di lavorazione variano in base al tipo di prodotto ordinato.

• Prodotti standard: generalmente preparati entro 2-5 giorni lavorativi.
• Prodotti personalizzati: bozza indicativa entro 2-4 giorni lavorativi.

Per i prodotti personalizzati, la produzione può iniziare dopo la conferma della bozza, se prevista.

5. Tempi di consegna

Dopo la lavorazione, la consegna avviene generalmente entro 2-5 giorni lavorativi in Italia.

I tempi possono variare in base al corriere, alla zona di destinazione, a periodi festivi o a circostanze non direttamente controllabili da framedigioco.

6. Prodotti personalizzati

Per i prodotti personalizzati, la spedizione parte solo dopo la fase di lavorazione.

Se è prevista una bozza, la produzione e la spedizione inizieranno dopo la conferma da parte del cliente.

7. Indirizzo di spedizione

Il cliente è responsabile dell’inserimento corretto dell’indirizzo di spedizione.

Prima di completare l’ordine, consigliamo di controllare attentamente nome, cognome, indirizzo, CAP, città, provincia, numero di telefono ed eventuali note utili per la consegna.

Se l’indirizzo inserito è errato o incompleto, il pacco potrebbe subire ritardi, tornare al mittente o richiedere una nuova spedizione. Eventuali costi aggiuntivi potranno essere a carico del cliente.

8. Tracciamento della spedizione

Se disponibile, il codice di tracciamento verrà comunicato tramite email o aggiornamento dell’ordine.

Il tracciamento potrebbe non essere attivo immediatamente, ma diventare disponibile dopo la presa in carico da parte del corriere.

9. Pacco danneggiato

Se il pacco arriva visibilmente danneggiato, ti chiediamo di fotografare l’imballaggio, il prodotto e gli eventuali danni.

Invia poi la segnalazione a framedigioco indicando il numero d’ordine e allegando le fotografie.

10. Mancata consegna

In caso di mancata consegna per assenza del destinatario, indirizzo errato, giacenza non ritirata o problemi simili, il cliente è invitato a seguire le istruzioni del corriere.

Se il pacco torna al mittente, framedigioco potrà richiedere il pagamento di una nuova spedizione prima di procedere a un nuovo invio.

11. Ritardi

framedigioco si impegna a rispettare i tempi indicati, ma non può garantire l’assenza totale di ritardi.

Possibili cause di ritardo includono alta richiesta di prodotti personalizzati, periodi festivi, ritardi del corriere, dati di spedizione errati o eventi di forza maggiore.

12. Contatti

Per domande sulle spedizioni, ritardi, tracciamento o problemi con la consegna, puoi contattarci a:

Email: [INSERISCI EMAIL]
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